Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez FruitiersBio.com, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web dédié aux passionnés de jardinage biologique.

1. Données que nous collectons

Pour vous fournir nos produits biologiques de qualité (arbres fruitiers, bulbes, engrais naturels, etc.) et assurer une expérience d’achat optimale, nous pouvons collecter :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone lorsque vous passez une commande ou créez un compte.
• Informations de paiement : Détails de votre carte bancaire (via nos processeurs de paiement sécurisés Visa, MasterCard, JCB ou PayPal) pour traiter vos achats de plants de vigne, fraisiers ou gazon synthétique.
• Données de navigation : Pages visitées, produits consultés (comme nos désherbants naturels ou statues de jardin), temps passé sur le site, via des cookies et technologies similaires.
• Préférences : Vos centres d’intérêt en jardinage biologique (arbustes fruitiers, engrais biologiques, etc.) pour personnaliser nos communications.

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter et livrer vos commandes d’arbres fruitiers, bulbes de fleurs ou autres produits biologiques.
• Vous fournir un service client exceptionnel pour toute question sur nos plants de fraisiers ou insecticides biologiques.
• Améliorer continuellement notre site et l’expérience d’achat pour les amateurs de jardinage.
• Vous envoyer des offres personnalisées (si vous avez donné votre consentement) sur nos nouveaux produits comme nos engrais de synthèse ou nains de jardin.
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes, conformément à notre engagement envers des paiements sécurisés.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison pour expédier vos gazons en rouleau ou fixations de gazon synthétique, et processeurs de paiement pour traiter vos transactions Visa, MasterCard, etc.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures judiciaires.
• Protection de nos droits : Pour faire respecter nos conditions d’utilisation ou protéger la sécurité de notre site et de nos clients.

Pour les clients internationaux (hors Asie et certaines régions), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE avec des protections adéquates.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions, comme mentionné dans notre section paiements sécurisés.
• Stockage limité des données : nous ne conservons pas les détails de votre carte bancaire sur nos serveurs.
• Accès restreint aux données personnelles, uniquement pour le personnel autorisé.
• Conservation des données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services de vente de produits biologiques.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• Corriger des informations inexactes (comme votre adresse pour la livraison de vos pelouses ou plants de vigne).
• Demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines obligations légales.
• Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing.
• Demander une limitation du traitement dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat pour vos agrumes ou arbres fruitiers).
• Analyse d’audience (comprendre comment nos clients naviguent entre les catégories comme bulbes de potager ou engrais).
• Personnalisation (vous proposer des produits adaptés à vos centres d’intérêt en jardinage biologique).
• Publicité ciblée (uniquement si vous acceptez les cookies marketing).

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de révision.

Merci de faire confiance à FruitiersBio.com pour vos besoins en jardinage biologique. Bonne plantation !

L’équipe FruitiersBio